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Kirche will Qualität der Familienbildungsstätte sichern

Die Familienbildungsstätte hat einen mehrjährigen Zertifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen.

Die Familienbildungsstätte (FBS) in Crailsheim ist jetzt zertifiziert. „Es war ganz schön viel Arbeit“, sagt Gerlinde Mack, FBS-Leiterin und Qualitätsbeauftragte in Doppelfunktion.

Der Hintergrund: Angestoßen wurde der Prozess schon vor einigen Jahren von der württembergischen Landeskirche, die die Qualität ihrer Familienbildungsstätten langfristig sichern wollte. Die meisten Bildungsinstitute der Landeskirche machten mit – auch das in Crailsheim. Unterstützt wurden die Einrichtungen dabei von einem externen Zertifizierungsbüro aus Frankfurt, „ProCum-Cert“.

„Das letzte Jahr war die heiße Phase“, sagt Gerlinde Mack. Schulungen, Erstellung des Handbuchs, Neuordnung des Büroablaufs, Evaluation, Marktbeobachtung: All das war in den vergangenen Monaten Thema. „Für die großen Bildungsstätten ist so etwas vielleicht kein Problem, denn die haben viele Mitarbeiter. Aber wir hier als kleine Einrichtung mit gerade mal zwei Personen, die nur halbtags angestellt sind, ist das fast nicht zu schaffen.“

Doch es ist vollbracht. Die Crailsheimer Familienbildungsstätte ist jetzt offiziell im Verbund der Bildungseinrichtungen QVB-zertifiziert. Und eines ist auch klar: Nach der Zertifizierung ist vor der Re-Zertifizierung. „In drei Jahren gibt es ein Wiederholungsgutachten“, sagt Gerlinde Mack. „Da wird dann geschaut, wie wir die Prozesse umgesetzt haben.“ Die sollen nun im neuen Jahr mit dem Programmbeirat konkret besprochen werden.

Das Rad nicht neu erfinden

Was aber kann sich konkret ändern? Nach außen gar nicht so viel. „Wir können das Rad ja nicht neu erfinden. Und die Rahmenbedingungen ändern sich durch einen solchen Prozess auch nicht“, sagt Gerlinde Mack. Überhaupt soll sich nach außen erst einmal auch gar nicht so viel ändern, denn die Crailsheimer FBS läuft gut. Die Zahl der Unterrichtseinheiten steigt tendenziell, gut 75 Kursleiter und Referenten kümmern sich Jahr für Jahr um rund 2500 Unterrichtseinheiten mit 4300 Teilnehmern.

Will heißen: Die Familienbildungsstätte bleibt bei ihrem Ziel, durch ihre Angebote Familien zu stärken. „Wir wollen Familien tragfähig machen für ein gelingendes Leben“, sagt Gerlinde Mack. Und deshalb decken die Kurse alle Lebenslagen ab, von der Wiege bis zur Bahre. Es gibt Kurse zu Säuglingsernährung und Trauerbegleitung, zu Kindern in der Pubertät und nicht zuletzt zum Altern. Es gibt Koch- und Fitnesskurse und vieles, vieles mehr, wie ein Blick ins Programm verrät. Dennoch hat der Zertifizierungsprozess einiges gebracht: „Wertvoll war vor allem der Blick von außen“, sagt Gerlinde Mack. „Einfach mal über das Qualitätsverständnis zu reflektieren, ist wichtig.“

Denn dies ist für Gerlinde Mack neben allen eher technischen Fragen des Büroablaufs, der Gestaltung der Homepage oder der Programmplanung ein besonderes Anliegen: „Für mich ist der persönliche Kontakt zu Kursleitern und Teilnehmern elementar. Ich will die Leute ernst nehmen in ihren Bedürfnissen und Befindlichkeiten. Das ist doch das, wofür Kirche steht.“

Ute Schäfer | Hohenloher Tagblatt 12.01.2017